Algemene Voorwaarden Pokevoltz

Laatst bijgewerkt:
16 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod
van Pokevoltz en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen
Pokevoltz en de consument.

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Pokevoltz

E-mailadres: info@pokevoltz.com

BTW-nummer: BE1024204885 

Website: https://pokevoltz.com/

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt
de tekst van deze algemene voorwaarden aan de koper beschikbaar gesteld.

2. Indien het aanbod langs elektronische weg wordt gedaan,
kan – in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand
wordt gesloten – de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg
aan de koper ter hand worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de koper
op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

3. Door een bestelling te plaatsen bij Pokevoltz verklaart
de koper zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of
onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige
omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende
gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de koper mogelijk te
maken. Als Pokevoltz gebruikmaakt van afbeeldingen, zijn deze een
waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.

3. Vergissingen of fouten in het aanbod binden Pokevoltz
niet.

4. Alle aanbiedingen zijn onder voorbehoud van
beschikbaarheid van de producten. Gezien de aard van TCG-producten (zoals
Japanse en Chinese importartikelen) kunnen prijzen en voorraden fluctueren.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van
aanvaarding door de koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde
voorwaarden.

2. Indien de koper het aanbod langs elektronische weg heeft
aanvaard, bevestigt Pokevoltz onverwijld langs elektronische weg de ontvangst
van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding
niet door Pokevoltz is bevestigd, kan de koper de overeenkomst ontbinden.

3. Pokevoltz behoudt zich het recht voor om bestellingen te
weigeren of extra voorwaarden te verbinden aan de levering bij gegronde redenen
(zoals vermoeden van fraude of misbruik).

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de koper de
mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende
14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product
door de koper.

2. Tijdens de bedenktermijn zal de koper zorgvuldig omgaan
met het product en de verpakking. Het product zal slechts in die mate worden
uitpakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te beoordelen of de koper het
product wenst te behouden.

3. Uitzondering voor TCG en verzegelde producten:
Verzegelde producten (zoals sealed booster boxes, booster packs, cases en gift
boxes waarvan de verzegeling/folie is verbroken) zijn uitgesloten van het
herroepingsrecht vanwege de gevoeligheid voor waarde-fluctuaties, fraude en het
openen van de inhoud (“tampering”). Zodra de verzegeling van
TCG-producten is verbroken, vervalt het herroepingsrecht direct.

4. Indien de koper gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht,
meldt hij dit binnen de bedenktermijn via e-mail aan Pokevoltz. Het product
dient – indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking – met
alle geleverde toebehoren geretourneerd te worden. De verzendkosten en het
risico van de retourzending zijn voor rekening van de koper.

Artikel 6 – Prijzen

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur
worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens
wijzigingen in btw-tarieven of wettelijke maatregelen.

2. Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in Euro’s (€)
en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden
duidelijk vermeld voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

1. Pokevoltz neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in
acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van
producten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de koper aan
Pokevoltz kenbaar heeft gemaakt.

3. Bestellingen worden zo spoedig mogelijk doch uiterlijk
binnen de aangegeven verzendtermijn verzonden. Mocht de bezorging vertraging
ondervinden, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan
worden uitgevoerd, dan ontvangt de koper hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij
de bestelling geplaatst heeft bericht.

4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van
producten berust bij Pokevoltz tot het moment van bezorging aan de koper,
tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 – Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst,
dienen de verschuldigde bedragen door de koper te worden voldaan tijdens het
afrekenproces in de webshop via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL,
creditcard, etc.).

2. De koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of
vermelde betaalgegevens onverwijld aan Pokevoltz te melden.

Artikel 9 – Overmacht

Pokevoltz is niet gehouden tot het nakomen van enige
verplichting jegens de koper als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een
omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en noch krachtens de wet, een
rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen
daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende
oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Pokevoltz geen invloed kan
uitoefenen.

Artikel 10 – Klachtenregeling

1. Pokevoltz beschikt over een voldoende bekend gemaakte
klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten
binnen bekende tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij
Pokevoltz, nadat de koper de gebreken heeft geconstateerd.

3. Bij Pokevoltz ingediende klachten worden binnen een
termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een
klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Pokevoltz
binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een
indicatie wanneer de koper een meer uitvoerend antwoord kan verwachten.

Artikel 11 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Pokevoltz en de koper waarop deze
algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.