Neem contact met ons op
Heeft u vragen over onze producten, een bestelling of wilt u meer informatie? We helpen je te grijpen.
Neem contact
met ons op
Heeft u vragen over onze producten, een bestelling of wilt u meer informatie ontvangen? Wij helpen u graag verder.
Telefoonnummer
+32 456 74 51 39
E-mailadres:
info@pokevoltz.com
WhatsApp:
Stuur een bericht
U ontvangt binnen 48 uur een reactie.
Snel antwoord op je vraag
Hoe lang duurt de levering?
- Nederland: Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.
- België: Voor zendingen naar België moet je rekening houden met een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.
Welke betaalmethodes zijn mogelijk?
U kunt veilig betalen met PayPal, creditcard, iDEAL, Bancontact en Google Pay.
Krijg ik garantie op mijn aankoop?
Garantie is van toepassing zolang de verpakking ongeopend is en de originele seal niet is verbroken. Wanneer de verpakking of seal is geopend, kan er geen aanspraak meer worden gemaakt op garantie.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
- Bedenktijd: Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.
- Staat van het product: Het product dient in de originele, onbeschadigde en verzegelde staat (factory sealed) te worden geretourneerd. Als de verzegeling is verbroken, kan het product helaas niet worden teruggenomen.
- Verzendkosten retour: De kosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening.
Hoe kan ik contact opnemen bij vragen?
Heeft u een vraag? Onze klantenservice is van maandag tot en met zondag tussen 10:00 en 20:00 uur bereikbaar via WhatsApp en e-mail. Wij helpen u graag verder.